背景：
2016年，随着两会召开，“工匠精神”一词红遍大江南北。 总理在政府工作报告中提到，“改善产品和服务供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服务业发展三个方面。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”
家居品是耐用品，而目前市场上品牌众多，鱼龙混杂，所以业主对品质和服务的需求尤其强烈，极力擦亮双眼寻求品质好、服务佳的产品和公司。然而，相较于追求短期经济效益、“短、平、快”粗制滥造赚快钱，坚守工匠精神更苦更难，需要静得下心、耐得住寂寞、坐得住冷板凳、下得了苦功夫，因此，工匠精神不仅是一项技能，也是一种品质。在家居行业有这样一群坚守“工匠精神”的人，他们用精益求精的产品品质和周到用心的服务打动业主，赢得客户尊敬，也打造出一个个响当当的品牌。在此，房天下家居网特别推荐给广大业主。今天我们采访的是龙头装饰石家庄运营总经理崔力奎先生，让我们一起来了解龙头装饰秉承的“工匠精神”。
采访嘉宾：龙头装饰石家庄运营总经理 崔力奎
以下为访谈实录：
房天下：崔总，您好！您是如何理解“工匠精神”的？这种工匠精神如何在您的企业得到体现？
崔力奎：工匠精神就是追求更好的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。当今社会心浮气躁，追求 “短、平、快”（投资少、周期短、见效快）带来的即时利益，从而忽略了产品的品质灵魂。因此企业更需要工匠精神，才能在长期的竞争中获得成功。
企业要践行工匠精神，首先需要将工匠精神融入企业文化建设，将其纳入企业文化核心理念，并通过多种方式，对员工进行宣传教育。通过企业文化，让员工树立“工匠意识”，把工匠精神内化为全体员工的精神品质，让员工有严谨、细致、专注、负责的工作态度以及对职业的认同感、责任感、荣誉感和使命感，让敬业执着、脚踏实地、精益求精成为企业价值追求，为工匠精神厚植土壤。
房天下：精益求精的“工匠精神”更多体现在服务上，龙头装饰集团在追求“工匠精神”的道路上是如何修炼的？
崔力奎：龙头装饰集团以“工匠精神”为引领，将其融入经营的每一个环节，要真正投入人、财、物，龙头装饰集团秉承“五大承诺”“三大保障”让企业的服务、设计、工艺、工程质量等各方面的软硬件环境都能得到提升，不断吸纳前沿理念，创造一个经得起时间检验的企业，打造真正的国民品牌。
房天下：您作为企业负责人，平时的工作有哪些，您对整个市场是不是有一些新的观察？
崔力奎：全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司营销业务，推广公司品牌，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；管理并激励所属部门的工作绩效。
房天下：工匠精神的失落，与整个社会的趋利倾向有关。您认为本行业有哪些待规范的乱象？
崔力奎：俗话说：商者，利也。经商者，一味追求利益只会造成工匠精神的缺失，而装饰行业也有一些“以假乱真、以次充好”的现象，这些都直观的反映在产品品质上，但是这些只会给商者带来暂时的利益，一旦质量出现问题，消费者对产品提出质疑，会直接影响到企业的声誉，从而演变成搬起石头砸自己的脚！所以在品质服务还是要紧抓，企业才能更好的发展下去！
房天下：现在这个日新月异的世界，不时有企业雨后春笋般冒出来，也不乏一夜爆富的神话，您在坚持初心的过程中，有没有受到过诱惑？
崔力奎：我身边很多人都说：这是一个“看脸”的时代。其实我不太赞同，任何事物并不是只凭其外表就能繁华一生的。当然我不得不承认，有华丽的外表会加分，但是看过太多企业的潮起潮落，让我更坚信品质和信誉是企业发展的基础。品质的优劣决定企业的声誉，而信誉的好坏决定企业是否能长期发展下去。我一直都坚信并向我的团队传递这一点。
房天下：2016年已近尾声，龙头装饰集团的发展情况怎么样，您觉得满意吗？
崔力奎：纵观2016年，龙头装饰发展速度很快，入住石家庄不到半年，就打开了市场。在品质和服务方面得到业主一致的好评，对于这些我是很满意的。
房天下：在公司发展历程中，今年有什么难忘的事件？
崔力奎：每到月末的时候，大家为了冲刺目标，自愿舍弃休息日，甚至夜以继日，加班加点的工作，都让我很欣慰也很敬佩，大家的团队合作意识和吃苦耐劳精神远比我想象中强大，他们是龙头的员工！
房天下：龙头装饰集团将来有哪些战略规划，接下来有哪些动作推出？
崔力奎：我们还是会继续坚持用户至上的价值观，并努力完成“做有良心的家装企业”的企业使命。继续为业主打造健康环保的舒适家。另外还会继续培养人才，向多个城市发展。
房天下：您是一个怎样的老板？与员工相处时性格是怎样的？
崔力奎：对工作，我是十分严谨的，总是要求大家追求更好。所以在员工面前总是不苟言笑、一脸严肃，这也导致了大家对我有种敬而远之的态度，我自己都能感受到，对于这一点，我也反思过。但是员工在我的带动下，对工作总是热情饱满，一丝不苟，所以我还是会坚持我的工作态度。
房天下：您的工作和生活状态是怎样的？
崔力奎：刚才已经说到了，工作时严谨认真；但是在生活中，我是一个慈祥的宝爸，每天下班后陪宝宝玩耍、给全家做饭已是生活常态，我喜欢也乐于做这些，当看到宝宝被逗笑、家人品尝着我做的饭菜竖起大拇指的时候，我心里就很满足了。
房天下：目前遗憾的事情和自豪的事情分别是什么？
崔力奎：遗憾的事情就是我们的业绩，虽然达成了基本目标但是离我所期望的目标还是差一点，需要再接再厉！自豪的事情就是我们有一个强大的团队，个人的上进心加上团队的进取心凝结成了我们的企业精神，让我们不断向前、越来越强！
房天下：谢谢您接受采访！
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