家装新变革:F2C和人性化成为未来主流!哪家夺冠?

专访石家庄乐豪斯装饰总经理李志军
2016-03-15 16:25:00  房天下家居网 微风  收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]如今人们对居住环境的要求日益提高,家装行业已经成为热门行业。但由于各种管理体制尚未理顺,所以现在呈现出优劣并存、良莠不齐的状况。对此,小编采访了石家庄乐豪斯装饰工程有限公司总经理李志军,他就家装行业未来的发展趋势,乐豪斯独特的家装模式,以及如何使家装更环保,更具人性化等方面进行了他个人的阐述和理解。

家装新变革:F2C和人性化成为未来主流!哪家夺冠?

如今人们对居住环境的要求在日益提高,因而家装行业已经形成一个热门行业。但由于行业内的各种管理体制尚未理顺,政府相关部门的各种政策、法规对行业的管理力度及制约能力还不足,所以行业内现在是呈现出优劣并存、良莠不齐的状况。面对这种现状,小编采访了石家庄乐豪斯装饰工程有限公司总经理李志军,采访中,他就家装行业未来的发展趋势,乐豪斯独特的家装模式,以及如何使家装更环保,更具人性化等方面进行了他个人的阐述和理解。

家装新变革:F2C和人性化成为未来主流!哪家夺冠?

家装模式的创新

目前市场上有四种主流的家装模式,清包,全包,半包和套餐。而乐豪斯开创了独特的F2C模式。乐豪斯为什么开创这种模式,这种模式的优势是什么,为什么只有乐豪斯能够做到呢,面对小编一连串的问题,乐豪斯总经理李志军是这样回答的。

F2C简单来说就是由工厂直接到消费者的一个模式,中间省去了多个环节,真正的做到让业主省时,省力,省心。乐豪斯的宗旨是让家装真的像买车一样简单。现在行业内声称“一站式”装修的公司很多,其实大部分都是“伪一站式”。想要真正做到一站式装修,从工厂直接到消费者,点就是跟工厂的一个直接对接。因为乐豪斯的前身是在做B2B,合作的包括万科,万达等大公司,在前期已经跟厂家形成了良好的合作关系。现在乐豪斯转型到点对点的家装行业,所以也就拥有了别人需要很长时间才能达到的优势。因此能够做到真正的“一站式”装修,即F2C模式。

从业主的接受程度就可以看出F2C模式必将引领家装行业模式的创新发展。现代人生活节奏加快,更喜欢简单,省力的方式,在家装上也不例外。同时,消费观念越来越理性化,追求性价比更高的产品是必然趋势。F2C模式就是为了顺应人的需求应运而生的。

家装新变革:F2C和人性化成为未来主流!哪家夺冠?

管家式人性化服务是未来家装必然趋势

人性化这三个字已经被越来越多的人提起。人性化是一种理念,具体体现在美观的同时能根据消费者的生活习惯,操作习惯,方便消费者,既能满足消费者的功能诉求,又能满足消费者的心理需求。那人性化运用到家装中从哪些方面来体现呢?

人性化服务可以从家装设计的细节,家装售后这两点来体现。比如说乐豪斯的88个人性化设计,例如入户感应灯,玄关部位设置人体感应智能灯,人体接近感应器一定距离,玄关灯自动开启,离开感应范围,延时自动关闭,无需手动按钮。还有喝茶专用地插,茶几下面设计隐形地插,方便随时来杯功夫茶等等一共88个人性化的细节设计。

普通的家装设计都是一对一的方式,而乐豪斯是五对一,率先使用五位一体的设计模式,更能满足业主的个性化需求。真正实现了由主案设计师、主材软装设计师、全屋定制设计师、家居配饰设计师、智能家具设计师五位一体的设计服务。这点能体现人性化的一点。

大家都知道,移动互联网越来越与我们的生活紧密相关,乐豪斯也是顺应时代的发展,在售后这方面我们建立了大客户服务中心,乐豪斯会为每一个服务过的业主单独建立一个微信群,群里有施工工人,设计师,总经理等每一个参与过家装的人,只要业主有问题,可以得到及时的解决,也让售后这块更透明化。

乐豪斯总经理李志军说:“只有真正站在业主的角度去考虑问题,以人为本,尊重客户的需求,这样才能做到真正的人性化服务。”

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以良心做环保家装

让小编印象深刻的是李志军说的这段话,他说:“乐豪斯每年都要装修很多新房子,我只要想到如果我们的用材环保不达标,影响到别人的身体健康,我的良心上会很过不去。家装其实就是良心工程,跟饮食一样,关乎人的健康,所以环保这点一定是不可忽视的。”

乐豪斯是怎样做环保家装的呢?他说:“家装污染不可能一点都没有,只能是将污染降到低,乐豪斯的基础建材都是达到欧标的,确保对人体健康没有伤害。可能有人会说,家装行业的潜规则众人皆知,在乐豪斯没有潜规则,因为我们专门建立了自己的材料库,做到工厂直接到业主,从源头上做到家装建材的绿色环保。”

家装污染日益威胁我们的身心健康,一个家装企业只有从人的健康为出发点,真正做环保,绿色家装,它的路才会越走越远。

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公益先行,担当社会责任

李志军说,一个企业的发展必定与社会的发展紧密相关,只有承担社会责任,社会才会回报给你更多。乐豪斯每年都会做一些公益救助活动,只是希望能够担当起更多的社会责任,为社会做一些贡献。

通过这次访问,小编对家装行业有了一个更深层次的了解,也知道了未来家装行业的发展趋势,在小编看来,只有以人为本,用良心去做每一件事情,才会走得更高更远,就像乐豪斯的企业精神。

家装新变革:F2C和人性化成为未来主流!哪家夺冠?

后记:采访过程中,小编了解到,李志军01年参加工作,初只是一名设计师。乐豪斯创业初期遇到很多困难,甚至窘迫到给工人发不出工资的地步。小编追问,到底是什么让他一直坚持下来没有离开乐豪斯,他淡然一笑说:“可能当时就是憋着一股劲,感觉自己一定要做成一件事,没有给自己留后路,也就是我们当时的坚持,后来我们的团队才会越来越壮大,否则也不会有今天的乐豪斯,也不会有今天的我。”从李志军的经历就可以看出,人只要有了信念和坚韧的毅力恐怕是没有做不成的事情吧!

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