致敬工匠精神系列采访：顾家强峰洲 外型可以山寨 坐感不可模仿

背景：

2016年，随着两会召开，“工匠精神”一词红遍大江南北。总理在政府工作报告中提到，“改善产品和服务供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服务业发展三个方面。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”

家居品是耐用品，而目前市场上品牌众多，鱼龙混杂，所以业主对品质和服务的需求尤其强烈，极力擦亮双眼寻求品质好、服务佳的产品和公司。然而，相较于追求短期经济效益、“短、平、快”粗制滥造赚快钱，坚守工匠精神更苦更难，需要静得下心、耐得住寂寞、坐得住冷板凳、下得了苦功夫，因此，工匠精神不仅是一项技能，也是一种品质。在家居行业有这样一群坚守“工匠精神”的人，他们用精益求精的产品品质和周到用心的服务打动业主，赢得客户尊敬，也打造出一个个响当当的品牌。在此，房天下家居网特别推荐给广大业主。今天我们采访的是顾家家居石家庄总经理强峰洲先生，让我们一起来了解顾家家居秉承的“工匠精神”。

采访嘉宾：顾家家居石家庄总经理 强峰洲

以下为采访实录：

房天下：强总，您好！您是如何理解“工匠精神”的？这种工匠精神如何在您的企业得到体现？

强峰洲：我理解的“匠”是木匠、瓦匠这种有技术的职业，我两个哥哥都是木匠，手工给人打家具，干活都特别细致。我听过一个故事，有个老木匠给人打家具抽屉下面都会刨得特别光，做得特别漂亮。有人问他说抽屉下面又看不见，做那么细致干什么？木工想了想说，别人不知道，我自己知道。“工匠精神”就是做活要对得起自己的良心，不光为了挣钱。

顾家现任董事长已经是第三代了，他的长辈也是木匠，后来开了小厂，然后越做越大。老董事长经常在车间工作，亲自把关，对进货、生产、出厂等任何一个环节都要求特别严。顾家沙发坐上去非常舒服，也能耐用，用了七八年的沙发，保养后跟新的一样。董事长现在每月都会去客户家上门做保养，中高层也在做这个工作，既体现了顾家的服务意识，也可以直观了解产品使用情况和客户反馈。

房天下：您和顾家家居合作多久了？对于顾家家居来说，怎样在众多的品牌竞争当中突出品牌特殊性、不可替代性？

强峰洲：从2008年到现在，已经八年了，当时是在广州展会上认识的这个品牌。之前我手里代理很多品牌，后来基本上都淘汰掉了，现在软体家具类只剩下顾家一个品牌了。顾家多年来一直专注做家具，不但产品质量好，产品更新换代快，而且服务意识好，是很有发展前途的一个企业，也是值得业界尊敬的企业。

房天下：工匠精神的失落，与整个社会的趋利倾向有关。您认为本行业有哪些待规范的乱象？

强峰洲：家具行业现在标准规范还是比较缺失，有很多不规范现象，比如市场上山寨品牌多，设计抄袭现象屡见不鲜，材料不环保等。顾家有个口号是：外型可以山寨，坐感不可模仿。

我们推出了3C试坐体验活动，让顾客蒙上眼睛，比较顾家沙发和其他品牌沙发的坐感舒适度，感觉哪个更舒服。

房天下：顾家家居石家庄分公司将来有哪些战略规划？

强峰洲：明年主要是做渠道建设。现在红星、居然、怀特这些大的物业我们都进了，一共有13家店面。2017年我们会继续开店，只要是家居卖场就能看到顾家品牌。顾家现在不但有皮沙发、布沙发，还有软床，产品系列也多，我们目标是做石家庄软体家具老大。一说买软体家具，大家首先会想到顾家。

另外，顾家的售后服务也会一如既往做下去，顾家一直倡导“沙发也要有修养”，也就是维修，保养。我们每年都有一次到两次给顾客做的免费保养。顾客不懂的情况下，免费指导，帮助顾客把产品维护好。

房天下：谢谢您接受采访！

顾家家居售后服务团队风采展示：

顾家服务永不“限行”：零下六度的石家庄，顾家服务依旧很温暖，无论是否限号，无论是白天黑夜，无论温度是否再降，无论是您任何需要，顾家家居随叫随到！上市品牌就是这么任性！

顾家家居秉承“沙发也要有修养”的企业文化，全年对有需求的顾客上门免费清洁保养，不管是沙发还是软床床垫，我们都是专业的清洁师。