背景：
2016年，随着两会召开，“工匠精神”一词红遍大江南北。总理在政府工作报告中提到，“改善产品和服务供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服务业发展三个方面。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”
家居品是耐用品，而目前市场上品牌众多，鱼龙混杂，所以业主对品质和服务的需求尤其强烈，极力擦亮双眼寻求品质好、服务佳的产品和公司。然而，相较于追求短期经济效益、“短、平、快”粗制滥造赚快钱，坚守工匠精神更苦更难，需要静得下心、耐得住寂寞、坐得住冷板凳、下得了苦功夫，因此，工匠精神不仅是一项技能，也是一种品质。在家居行业有这样一群坚守“工匠精神”的人，他们用精益求精的产品品质和周到用心的服务打动业主，赢得客户尊敬，也打造出一个个响当当的品牌。在此，房天下家居网特别推荐给广大业主。今天我们采访的是简一大理石瓷砖石家庄总经理唐科先生，让我们一起来了解简一 大理石瓷砖 秉承的“工匠精神”。
采访嘉宾：简一大理石瓷砖石家庄总经理 唐科
以下为访谈实录：
房天下：唐总，您好！您是如何理解“工匠精神”的？这种工匠精神如何在简一得到体现？
唐科：从我个人而言，非常崇敬这种工匠精神。简一于2002年创立，当时瓷砖行业其实已经在洗牌整合期了，每年都有一些品牌被淘汰，很多人怀疑简一能不能存活下来。但简一正是由于坚持创新精神，不断加大设计研发投入，做出了让人喜欢到骨髓里的产品。如简一董事长所说，瓷砖是一个表面装饰材料，我们要把它做得赏心悦目。
之前，简一研发过皮纹砖、羊皮砖、五度空间石等产品都被别人效仿，在佛山简一被称为“专家型企业”，在企业发展初期，它就是靠研发拉动发展。2009年，简一有实力做更有档次的大理石瓷砖——用瓷砖釉料高度还原大理石的感觉。
其实瓷砖在欧洲国家已经有100多年历史，初模仿大理石纹理，可能只有两三成像，而简一现在可以把大理石纹理模仿得100%像，看着像，摸着像，脚踩上去也像，而且每片砖的纹理都不一样，高度还原大理石的装修效果，引起行业内高度关注。把事情做精，这就非常符合我们所说的工匠精神。
现在，简一让消费者装修多了一个选择。在高档装修中，大理石是深入人心的，但由于开采等原因，有时候用大理石有一些限制。现在除了大理石，消费者还可以选择简一。
大理石瓷砖现在也有很多品牌在模仿，现在大理石瓷砖在行业内已经是继抛光砖、仿古砖、微晶石之后的一个清晰品类了，这是简一对行业的贡献。
但别的品牌模仿只是为了追随潮流，增加了大理石瓷砖这个品类，之前的仿古砖、抛光砖等也都在做，而简一现在只做大理石瓷砖这一个品类，就是为了把大理石瓷砖做到好。
房天下：对于经销商来说，精益求精的“工匠精神”更多体现在服务上，简一在追求“工匠精神”的道路上是如何修炼的？
唐科：经销商现在已经越来越转化为服务商的角色，我们不是在厂家和消费者之间赚差价，而是有一整套服务流程——热情的售前讲解，专业的搭配设计方案，精细的切割加工，贴心的督导跟踪等。我们有大量专业的驻店设计师，对导购有定期培训，另外我们在石家庄还有自己的加工厂，投入比较高。还设有专门督导跟瓦工沟通铺贴现场种种复杂的情况。做这些事情的目的就是为了更好还原我们初为顾客设计的搭配方案。
房天下：您和简一这个品牌合作多久了？可以谈谈和简一品牌合作的经历吗？
唐科：我从2011年开始做简一，到现在七个年头了。我2000年开始在佛山一个陶瓷厂家做销售，做了10年时间，后来想自己出来创业，选择了做简一的代理。当初选择这个品牌让别人大跌眼镜。当时简一的影响力还没有这么大，但我认为它做事有清晰的目标和清晰的高度，不是跟着市场随波逐流，当时觉得这个品牌一定是有潜力的。
房天下：您作为企业负责人，平时的工作有哪些，您对整个市场是不是有一些新的观察？
唐科：别人可能觉得我很累，但我自己已经习惯了。我每天早上雷打不动地八点上班，先跟销售团队开个简短的晨会，然后安排一些具体的事情，服务升级是我们现阶段重点的工作，我用精力会多一些。现在也在扩充团队，寻找一些志同道合的人加入到简一。
我现在只做简一的代理，有些人劝我再做几个瓷砖品牌，高中低档搭配，资源互补。但我认为，集中精力做好简一的代理，出错率会很低，成功率很很高。目前简一在石家庄小有名气，但离我自己的目标差得还远，所以从店面、人员、推广等方面仍在继续投资。
我们现在建了自己的加工厂，从厂房投入、人员管理、车队运输等方面投资都很大，但这件事一定要做，因为我们要从销售公司向专业服务商转型，我们提供的服务要和简一的高端定位相符合。
房天下：工匠精神的失落，与整个社会的趋利倾向有关。您认为本行业有哪些待规范的乱象？
唐科：瓷砖是科技与艺术的结合。没有工业生产能力造不出好砖，没有好的审美能力造的砖可能也不会得到市场认可。中国现在的工业能力并不差，但审美方面和西班牙、意大利还有一定差距，抄袭成风，研发方面很少有人花心思。国内情况是重规模不重品质，导致市场上恶性竞争，价格战、利润真空等问题。
简一总部有四五十个专家专职做研发，行业里没有几家工厂有这样的投入。秉承工匠精神的企业并不多，因为它的回报是一个漫长的过程。但简一做到了，我们的研发团队有中国很的人才，也有西班牙、意大利的专家参与。简一现在不但在国内卖得好，还出口到世界上60多个国家，出口额遥遥领先第二名，这都是有报关数据的。
简一从今年3月份起实行统一价，所有产品明码标价，这是行业内一个创举。很多品牌几百个经销商几百个价格，消费者买建材很痛苦也很辛苦。现在简一产品的价格统一由厂家制定，只增加合理的服务费，中间没有水分，性价比非常高，也节省了消费者的时间。同时也节约了服务商的时间，我们可以把时间用在选产品，探讨搭配方案，提升服务水平上，回归到本质的事情。透明让很多事情简单化，希望在简一的带动下，整个行业都能够这样去做。
房天下：您是哪年进入的家居行业？大致可以划分为几个阶段？有什么难忘的经历？
唐科：我2000年开始进入陶瓷行业，前十年在一家陶瓷公司做销售，也是赶上了中国大发展的时代。房地产大热，下游的家居行业随之火爆，这十年是一个很黄金的时代。因为创业的心一直在，2011年我选择做了简一的代理。
没有特别难忘的经历，我这些年发展一直很顺，当初做销售时业绩比较好，很受老板认可。我是陕西人，一个人千里迢迢跑到广东，辛苦当然是有，但这不算什么，赶上国内这波发展浪潮实在是很幸运的。创业时又来到石家庄，开始来的时候没有亲戚朋友，只认识房东一个人，但是我们有自己清晰的目标，所以从没觉得苦和累。虽然出现过资金紧张、人员流动等种种问题，但现在来看，经历是一笔财富。
我做销售时，除了西藏没去过，城市都跑遍了，结识了很多朋友，建材行业这些年成就了许多人，都是从零起步，但勤快努力，积极求新求变，做得很成功。这些朋友是我人生中很大一笔财富，他们也是我的目标和动力。这些年我从来没有觉得累过，不累就更有动力和主动性去做事情。也感恩这个时代，庆幸当初做了正确选择，做了简一的代理。
房天下：祝愿简一越做越好！谢谢您接受采访！
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