壹米晶工装饰刘风主 2016年只赚口碑不赚钱

背景：

壹米晶工是今年四月份新开业的公司，位于和平东路与建华大街交口东侧，距离红星美凯龙和平商场几步之遥。壹米晶工是按照实际使用面积计价的整体家居装饰公司，致力于实现设计、施工、材料和服务全部透明化，像水晶一般精致剔透，这也是壹米晶工名字的由来。

壹米晶工装饰刘风主 2016年只赚口碑不赚钱

采访嘉宾：壹米晶工装饰总经理 刘风主

以下为采访实录：

房天下：刘总，您好！壹米晶工装饰作为新成立的公司，很多网友并不太了解，请介绍一下壹米晶工装饰有哪些独特的优势和特色？

刘风主：健康环保是我们首要的特色，比起利润，我们更关心业主的健康，壹米晶工将致力于保障每一位业主的健康，为此我们将不懈努力；我们拥有独特的设计理念，宜居设计系统，从科技，空间，视觉，自然科学的角度出发，为每一位客户打造舒适的家；壹米晶工还拥有588模式，588是按使用面积计算的，真正做到一平米588元，非常超值。

房天下：公司初创期一定有很多故事，请您讲述一件印象深刻的小事。

刘风主：公司初创期有个客户我印象很深刻，三月初这个客户 次过来咨询，之前他已经转了很多公司，来我们这聊了之后意向很强，当天就签了合同，说好第二天付款。但是第二天没过来交款，说他爱人不同意，这事就搁置了。四月初，我们电话联系了他一下，客户说这一个月又转了11家公司，还在考虑中。5月1号，我们设计师试着又约了他一次，第二天客户就来了，当天就定单了，而且单值比三月份下定那次还高了三万多。他说了一句话我印象很深刻：“在我看得上的公司里，你们是贵的，但是我对你们的设计师和材料非常认可！”这个客户让我们更加坚信自己的模式是非常正确的。

房天下：壹米晶工装饰的客户定位主要是哪部分人群？如何为他们提供相应的贴心服务？

刘风主：壹米晶工主要是定位中高端人群，中高端客群会比较注重自己的生活个性、气质特质和价值取向，他们的需求更应体现其独特性、差异化。

我们基础施工保修两年、水电五年、报修24内我们会提供上门服务，所有的主材均通过国家环保标准，主材一年内保修，一站式选购，并且免安装费、送货费、小单费，这是我们壹米晶工对客户的基本保障。

房天下：我们在工程上是如何来确保业主的放心装修、透明装修？

刘风主：壹米晶工向各位业主郑重承诺，除家电软装之外，无客户自主增加项目的情况下，后期增项施工不超过10%。我们高管团队对客户保障要做到0距离无障碍沟通，总经理要不定期抽查工地，预验工地。我们的总经办会亲自回访，及时反馈至总经理， 时间为客户解决问题。

当然，设计是装饰公司的核心，但是对于我们公司宜居设计模块，更让消费者去了解科技设计，空间设计，视觉设计和自然科学设计，比如在科技模块中，又分净水设备、地暖设备、空调设备、新风设备、灯光设备、智能设备、恒温设备、恒湿设备、影音设备等，空间模块中：私人、公共、功能、 办公、娱乐等，视觉模块：色彩、质感、壁纸、窗帘、灯饰、家具、画品、花品、饰品等，自然科学就涉及的更多了，包含风向、光线、传承、或者等。只有让设计系统化，才能为消费者更能体会到设计的价值。

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房天下：您认为装饰行业的发展方向和趋势是什么？

刘风主：我认为装饰行业的发展有以下六个趋势：

趋势一：行业市场规模有望增加。

 2016年家装市场规模比2015年将有所增加，直接的原因是房屋的成交量预计将会增加。这主要得益于国家层面的两大动作：一个是2015年11月，习主席与李总理先后提出要化解房地产库存，促进房地产持续健康发展，这意味着国家将从宏观政策方面推动房屋的成交量提升；另一个就是十八届五中全会决定全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策，这意味着改善性住房的成交量也将有所增加，或者住房改善性装修量有所增加。但由于房地产属于家装行业的上游，房屋交易量的增加不会瞬间反映到家装数量上，预计家装的增量部分将会从2016年下半年开始有所体现。

趋势二：行业竞争程度依然难以改观。

 2015年家装行业的竞争激烈程度显然比2014年要激烈的多，主要是因为套餐装修的兴起，促使消费者对装修低价的预期进一步加强，这一现象将在2016年继续保持。2016年，家装行业的概念炒作、套餐血拼、装修补贴、建材团购、装修信贷、促销打折等司空见惯的竞争方式依然会唱主角。但一个向好的趋势是，装修增项这一诟病将比2015年有所改观，这主要得益以越来越多的企业加入到了“0增项”的阵营，那些依靠增项挣钱的公司将会逐渐收敛，但还不至于被淘汰，尤其是在竞争并不激烈的二三线城市。

趋势三：传统家装公司利润率进一步降低。

 由于传统装修公司同质化严重，消费者把注意力放在了价格的对比上，于是，2015年，许多定位中高端的家装公司纷纷自降身价，主动或被动的参与到了促销打折的竞争中去，导致利润率降低，这一趋势在2016年也难以改变。另一方面，2016年，装修公司还会继续面临人工费上涨、0增项成本增加、套餐挤压利润等状况，使得家装公司的利润率将进一步降低。需要提示消费者的是：并非所有人都能够享受到利润率低带来的实惠，例如有的企业虽然号称“0增项”、套餐全含等，但可能仍会在签署合同的时候变相增收其它费用，例如提高项目管理费、材料搬运费、拆除费等非直接费用。

趋势四：套餐装修进一步受到质疑。

套餐装修一直是屌丝装修的代名词，但由于2015年互联网家装概念的导入，使得套餐装修也开始关注品质方面的提升，尽管如此，对套餐装修的质疑之声依然有增无减：没有设计含量，无法个性化，更谈不上品味；只能进行恶性的价格竞争；装修质量无法保证等。

对套餐装修的质疑，将在2016年进一步加剧，源于两个原因：一是经历了2015年大批的O2O企业关门之后，消费者将会更加理性，许多人不再单单考虑价格这一个要素，个性化和品质化将逐步重新回归；二是越来越多的家装公司会加入到套餐竞争之中来，同质化更加严重，价格战愈演愈烈，质量也只会越来越难以保证。

趋势五：虚假互联网家装发展遇到瓶颈。

2016年，新成立的套餐装修公司依然只会“穿着互联网的新鞋，走着传统家装的老路，充其量换一换鞋的颜色而已”，那些老的家装网站依然只会“穿着互联网的旧鞋，走着自己本来就走的老路，充其量换一换鞋带而已”，而那些传统家装公司依然还会“穿着自己的旧鞋，走着自己本来就走的老路，充其量擦一擦鞋油而已”。

趋势六：新兴互联网家装O2O平台将继续登场。

专家说过，在家装行业，平台类的互联网公司已经没有机会了，认为目前有几个家装网站做的已经足够好了。我对此并不赞同，虽然目前的几个家装网站做的确实不错，但准确的说是网站广告做的不错，并没有为家装行业带来什么改善或改变。

2016年，这些老的网站也面临转型，实现门户网站思维向移动互联网思维的转型，但难度太大了，因为他们并非没有挥刀自宫的勇气，而是根本没有移动互联网思维的基因。于是，后来者就会不断发起挑战，新兴的互联网家装O2O平台们依然会相继登场，因为在家装行业里，那些市场迫切需要的具备“全客户思维”、“去中心化思维”、“生态化思维”等核心特征的互联网家装平台，并没有真正的出现。

房天下：能否透露一下壹米晶工装饰今年的发展目标？2016年将有哪些营销动作推出?

刘风主：目前装修市场上存在很多不规范现象，壹米晶工可以说生在一个“乱世”，“帮派”比较多，对我们来说是很大的挑战。要想市场占有率高必须要透明化，把设计、施工、材料、服务全部做到透明，像水晶一般精致剔透。现在壹米晶工处于初创期，我们的目标就是保持现有的姿态，这个比较难，但是是我们必须要去做的事。有的公司盈利的时候可能已经变质了，壹米晶工肯定不会，透明化永远是我们竞争的核心点。

营销动作我们每个月都会有，四月份的主题是开业和工地营销，让客户眼见为实，才会选择壹米晶工。五月份我们要推的主题是宜居设计系统，让老百姓接受科技化的东西。到六月份我们会稳步整体发展，在这个基础上提高公司的整体品牌。希望到年底实现公司业绩目标，但实话实说，2016年真没打算挣钱，就想要老百姓知道壹米晶工是个什么样的公司，这是我们今年 的目标。

房天下：谢谢您接受采访！