先锋榜推荐品牌：北美枫情地板王平 专卖店结合互联网优势互补

采访背景：

近年来，传统家居行业经历了坎坷发展之路，一直在摸索前行。从现场砍价、总裁签售到小区团购、品牌联盟……不断花样翻新，寻寻觅觅，探索适合中国家居行业发展的路子。近两年，受经济下行压力和房地产市场交易下滑影响，家居行业面临严酷考验，“洗牌”大幕已经拉开，很多商家直呼生存艰难。

房天下记者走访市场了解，在目前的市场中，依然是几家欢笑几家愁。之前主要依靠团购、促销打市场的品牌业绩在明显下滑，而踏踏实实做品质做服务的品牌却后劲十足，逆势增长。这提醒我们品牌发展的粗放时代已经过去，是时候回归营销本质了。2015年底，房天下家居网启动了特别采访策划，今天我们采访到的是北美枫情河北总经理王平先生。

先锋榜推荐品牌：北美枫情地板王平 专卖店结合互联网优势互补

采访嘉宾：北美枫情地板河北分公司总经理 王平

以下为采访实录：

记者：王总，您好！在这么难的市场状况下，北美枫情地板还能保持增长实属不易。您认为北美枫情地板的核心竞争力主要表现在哪些方面？

王平：北美枫情地板的核心竞争力主要表现在以下几点：首先是企业，北美枫情是来自加拿大的一个权威公司，在地板行业里面是真正的外商独资的，我们是一个纯粹的外资企业。第二就是我们70%以上的管理层是来自南京林业大学和北京林业大学，所以管理层的专业素养是非常高的，因为集团自身是搞林业的，所以我们对木材的了解，和经济实力方面是有保障的，今年在苏州建立99000多平米的工厂，这种单企的工场在整个亚洲都是屈指可数的。第三从产品上来讲，我们从产品的道工序从木头烘干一直到后一道工序，所以都是由我们的工厂完成，这就是我们的一体化流程。我们的核心竞争力就是好企业，加上好设备，加上专业人员好的管理，必然会有好的产品。

记者：家居产品作为耐用品，售后服务是很关键的一环，请介绍一下北美枫情地板的服务亮点？

王平：北美枫情从2009年开始做的推广，我们的服务叫“1356终身服务”，意为一生无忧，也是地板行业终身服务的先河。

记者：我们了解到，近家居市场越来越趋向于两极分化，一些品牌的业绩在下滑，但也有一些品牌在逆势增长。下滑的企业多为主要依靠团购、促销打市场，较急功近利的品牌，而增长的企业无一例外都在踏踏实实做品牌、提升品质、完善服务，对于这个问题，您怎么看？

王平：这个问题我们是感受比较深的，就石家庄来讲，我们跟去年同比还是有一些上幅的，大概有15%的样子，实际上每年大概都是保持在15%-20%的上涨。确实今年挺不容易的，我们也多投入了很多，今年市场感觉很明显，就像你刚才所说的，很多是做短期、促销为主，过去我们都知道，消费者选地板有一个底线，有一些六七十，五六十的产品是不敢使用的。可是现在你发现从去年开始，好多品牌开始推出五十九，六十九甚至更低的价格，其实这样是对企业损伤很大的，因为这种产品要不就是没有利润的，要不就是品质上没有保证的，像我们北美枫情对产品的品质有非常严格的要求，同时靠着我们的口碑，在这些年来市场占有率稳步上升。

记者：现在“互联网+”这个概念非常的火，从您的角度看，您觉得互联网跟北美枫情地板两者融合在一起能发生什么反应？

王平：“互联网+”今年非常火，从我们来讲，我们也和天猫，京东等有合作，这也是一个必然的趋势。专卖店有专卖店的优势，在于客户体验更好，对产品的了解更加详细，但是他推广的辐射范围有限，不像互联网的辐射范围那么广，所以互联网+是我们不得不考虑的事情。

记者：2015年已近尾声，北美枫情地板石家庄分公司的发展情况怎么样，您觉得满意吗？

王平：虽然我们跟去年同比有15%的上涨，但是我们跟今年定的指标还是有一点差距。从大的市场环境来看，我们对这个成绩还是比较满意的，只是跟我们年初预期的要稍微差一些。

记者：目前国家经济下行压力比较大，传统家居行业也受到挑战，您对于石家庄当前家居市场的发展有怎样的看法？北美枫情地板石家庄分公司在这样的趋势下会有哪些动作呢?

王平：因为木地板产品，我们很多事情是看北上广，北上广木地板的使用占比是明显要比石家庄高很多，为什么北上广更多的人要选择木地板，是因为用户体验比较好，这样的话市场占有率就高，已经是比较普及了，我想我们二三线城市肯定也是沿着这样的趋势上升的，所以这个行业我们一直是比较看好的，现在用的广的就是两大类，木地板跟石材的占比肯定会越来越高。

我们未来的动作目前还是会把专卖店做好，这是点，同时，今年我们会启动一个新的进小区计划，因为靠专卖店和商场吸引自然客流还是远远不够的，我们要想再2016年保持继续增长的势头，我们已经启动了专门小区的业务小组，针对小区做一些合作。

记者：谢谢您接受采访！