大话家居：放心家具进社区 诚信我承诺

背景：

2013年装修旺季已经到来，千万装修期业主行动起来，为了满足广大装修业主的需求，让大家得到切实的优惠和诚信的服务，搜房网率先联合家居业领军品牌向2万个装修期楼盘的1000万装修业主发起“放心装修季--放心装修品牌服务进社区”大行动。搜房网诚邀省会家具企业老总共同签署放心装修承诺书，为消费者提供放心产品和服务，提升家具行业放心装修指数。

时间：2013年4月24日14:00-16:00

地点：西美大厦2楼蓝湾咖啡

主要议题：

议题一：市场说。2013年省会家具市场的蛋糕有多大？2013年一季度市场冷暖评价。

议题二：服务说。2013年放心家具产品消费趋势探讨，企业在服务升级方面做了哪些准备？

议题三：营销说。酒香也怕巷子深，放心家具品牌如何更精准走进业主？

议题四：诚信说。品牌代表发布诚信宣言，签署放心装修承诺书。

大话家居：放心家具进社区 诚信我承诺

以下为现场实录>>>>

主持人：各位老总大家好，欢迎各位参加我们搜房网的大话家居论坛，我是搜房网新闻主管张芸，非常荣幸主持今天的活动。其实与其说论坛，我们更愿意称之为聚会，如果家居是一个圈，那我们各个公司都是这个圈里的一环，都为家居行业的发展贡献着自己的一份力量，同样搜房网也是跟整个行业的发展息息相关的，我们举办的大话家居论坛也是一个行业的分享会、聊天会，今天是家具专场，非常荣幸请到各位老总，首先我为大家介绍一下今天到场的嘉宾。

求实美居总经理 李柏女士

吉美家天下国际家居博览中心总经理 刘燕铃女士

超舒适家居国际家居区域总经理 龚龙生先生

全友家私家具石家庄副总经理 李春喜先生

搜房网家居网石家庄分公司总经理 谢扬宇先生

搜房网石家庄分公司销售总监 贾宝先生

再次欢迎大家的到来！

现在正值2013年春季装修旺季，我们论坛上关于装修的讨论也非常热，搜房网本着让消费者得到切实的优惠和诚信服务的原则，率先联合家居业领军品牌2万个装修期楼盘的1000万装修业主发起“放心装修季——放心装修品牌服务进社区”大行动，旨在调研精准业主的真实消费动向和诉求，为家居企业与小区业主之间搭建一个沟通平台，并诚邀家居一线品牌组成“放心装修商家联盟”，帮助业主实现放心装修、放心选购，4月份的活动重点是放心家具品牌进社区，我们本次《大话家居》也是整个系列活动中的一场。今天的议题分为四部分，分别是市场说、服务说、营销说、诚信说。在进入个议题之前，首先请谢总为大家分享房产上游的权威数据。

搜房网石家庄总经理谢扬宇先生

谢扬宇：搜房网每年会有搜房网指数研究中心发布房地产的一些数据走向，对于下游的家居企业来讲，上游房地产对我们的影响比较大的。所以在交流开始之前，花一点时间跟大家简单分享一下2012年以及今年的季度我们的房地产的一些数据，包括商品房、二手房这两个部分。

首先我们先看一下商品房的交易情况。张表是2012年度全年的石家庄商品住房的成交的分析。从数据上看2012年石家庄成交套数一共是29667套，同比是下跌6.1%，成交面积是2826527平米略微有点下跌。但是从成交的态势上来看，实际上从去年，尤其是下半年开始，整个的成交量还是表现出一个比较积极的态势，是在稳步的上升的状态。尤其是下半年，下半年的涨幅比上半年大概涨了90.3%，业内人士也有观点说经历了2010年、2011年两年寒冬状态，2012年有一些复苏的迹象。

从今年的季度数据上来看，实际上这个成交数据也是延续了去年年底翘尾的成交趋势，表现还是不错的。今年一季度成交套数是5685套，同比2011年上涨47%，成交面积是556417平米，同比上涨45.51%。

从房价的走势来讲，我们可以看从2012年的10月份到现在，房价基本上是在5500到5900的均价上涨幅度，去年12月份走了一个新低点以后，今年一季度开始是往上走的。所以从搜房网统计的数据看，石家庄在2012年的房价认为是保持基本稳定的状态，未来还有上涨的压力。

从一季度成交户型面积分析来看，在一季度成交的5685套的面积当中，中小户型起来占的绝大部分，细分下来的户型面积来看，60到80平米是卖的的，占了29%，100到120平是第二，占了整个成交量的25%，80到100平的户型是居第三位，占了22%，剩下的是120到150平米户型以上和0平米以下的户型占少数的部分。

今年一季度成交的结构来看，跟2012年的结构态势是一样的，在业内有个观点就是在2010年、2011年政策的调控下，2012年消费是以中小户型的年轻人特别是80后、90后为主。

作为二手房来讲，如果说2012年商品房是复苏的状态，2012年二手房成交是一个表现强劲的状态。我们可以看到这张图，柱上的蓝色部分是2012年的成交量，红色条线是2011年的成交状态。整年的二手房成交量是13256套，同比增长24%，成交面积是124.67万平方厘米，同比增长39.39%。所以成交量上来看还是非常强劲，同时我们再看一季度尤其是经历了3月份的时候，今年的1、2月延续了去年的状态，在3月份的时候猛高。

二手房的挂牌一度也是走高的状态，从去年的7月份的7025涨到现在的7500多，所以整个的增长曲线也是比较好的。

综合来讲，我们认为商品房的交易量还是比较不错的，二手房的交易量也是比较不错的。这是我给大家简单的分享的数据，希望对大家有一些参考。

还有一个数据是商务部流通业发展司，中国建筑材料流通协会共同发布的建材家居景气指数，2012年规模卖场的销售额是12467亿元，同比2011年有下降，2013年一季度截至到现在，3月份销售额726亿元，换笔上涨35.96%，但是同比下降了16.83，而且1到3月份一季度累计销售额同比下降了2.43%。

议题一：市场说。2013年省会家具市场的蛋糕有多大？2013年一季度市场冷暖评价。

主持人：感谢谢总的分享，刚才的数据表格把房地产市场剖析地很透彻，近几年受宏观调控影响，房地产市场有缩手缩，渐趋理性，2013年一季度似乎有回暖迹象。那么您认为2013年省会家具市场的春天到来了吗？今年一季度的市场是冷是暖呢？每位嘉宾身边都有一个手牌，如果您认为一季度市场的主旋律是暖，春天已经到了，请举笑脸，如果您认为仍有寒意，春天还没有到来，请举哭脸，五秒钟的思考时间，请大家举牌。

求实美居总经理 李柏女士

李柏：跟前两年不太一样，我指的是工程市场这块，在2011年之前基本上整个的市场状况是竞争比较小，从2011年下半年开始到2012年就感觉到有竞争的存在，但也没有那么大的压力，2013年有很多外阜的软装工程在往二三线城市走，因为房地产政策受影响的是一线城市，比如做一些工程的就开始往二三线城市来。

我觉得没有什么淡旺季，反正在我们这边淡旺季不明显，比如说刚才看到的数据，刘总也会有感觉，有些数据比如说像刚需的部分，很多的买家具不会走到我们这边来，不一样的业态，不一样的渠道，消费者的结构不一样。

全友家私石家庄副总经理 李春喜先生

李春喜：今天我只是代表个人的意见。全友季度是上升的，跟去年同期比上升的势头不错，今年全年也做了一个大幅度的计划，跟去年来比上升的空间比较大，一季度已经实现了，很放心的按照计划做了一些我们该做的工作。

我感觉市场对于全友这个单品来讲，可能它的影响力不大，因为作为我们来讲受众面比较宽，适用的人群广，所以在市里面这些店面都起到了一定的吸金的作用，配合市场的一些工作，我们自身这块也做了很扎实的工作。在面对市场这么大压力的情况下，我们主动的去找到一些方法，能够让消费者适合的路径。

刘燕铃：这不是完全依托于商场的活动？

李春喜：这个没有，商场活动我们只是来配合，作为我们来讲，我们是一直想有独立店的。

刘燕铃：全友系列要多大的独立店？

李春喜：按照公司来讲希望这些经销商户开的越大越好，在目前是三千平以下基本上是不允许开的。一季度按照石家庄来讲，基本上达到了去年的任务目标，我们不存在市场的分割，所以我们自身感觉压力是有，但是今年在整合上还是先整合内部的一些问题，调整员工的状态，让每个人能够把所有的心思扑到工作上。

主持人：就是做内功。

李春喜：对，现在是逐步的在调。

谢扬宇：李总的观点是就全友家私来讲，今年的市场来讲你们觉得还是不错的，但是需要更加修炼的自己的内功。

李春喜：对，我感觉要想再往大里走一步，内功的问题在目前阶段就突出出来了，所以现在涉及到把自己的内功修好，在外做的同时结合相应的条件渠道，尽所能的把我们想做的目标实现。

我举一个例子，光棍节那天电商很厉害，公司做了1.19个亿。我感觉公司也是在逐步的推广和尝试，未来应该是一个很好的尝试，线下的商户是在为公司做一些相应的服务。

主持人：龚总呢？

超舒适国际家居区域经理 龚龙生先生

龚龙生：我去年才开始做的，经验不是特别多，我感觉今年可能会好一点，过完年到4月份感觉好一点。

主持人：我觉得对于市场刘总是非常有发言权的，吉美家天下在石家庄做了很多年，做得很好，刘总也是业内的资深人士，我们听一下刘总的看法。

吉美家天下总经理 刘燕铃女士

刘燕铃：我一开始一个完全是家居的外行，连什么叫软体不知道的人，去看家具，打开地图是两眼一摸黑，不知道要往哪里走，因为家具工厂是公司的名字跟品牌是两回事。现在还是在摸索阶段，也是在学习，我分为几类，一个是传统型的卖场，一个是业务型的，还有就是精致的高端卖场。所以我们打法是不一样的，玩法是不一样的，你问我们生意好不好，求实美居工程单这个是必须佩服他们的，我看过他们做的案子非常非常的漂亮，我还需要再学几年。

主持人：您说的吉美家天下主要是传统卖场吗？

刘燕铃：主要是业务型的卖场，像一般商场该打活动的打活动，一旦有活动的话会有媒体的投放，还有我们会有针对性的楼盘，再就是我们有一些关系、领导的照顾。我觉得今年更大的成长比例是在建材上面，我们没有办法跟红星、怀特比，但是我们的优势就是让我们的业主能够尽量在吉美家一站式的消费，因为吉美家也做一些软装，对于客人来讲130到150平米的软装我们能够做，像别墅的软装我们还在学习。今年的势头不错，今年上半年有很多是去年该交房的没有交，所以就排到了今年，排到今年年底的话有很多的楼盘，不见得每个都是我们的客户群体，但是我们也做了一个分析，分析哪些小区从西往东算，从南往北算哪些是我们的客户群体，因为全部都做是不可能的。