议题：假如设计师想法和业主想法有冲突，如何解决？
主持人：接下来 我们说一下业主的话题。我们在工作当中接触的人是业主了，比如说设计师和业主想法有冲突的时候，一般怎么去解决呢？
王维：如果我要跟业主在设计角度上发生一些冲突的话，我一般是坚定自己的想法，因为从设计的角度我比业主专业，如果业主非常强硬的话也要考虑业主的想法，跟业主多沟通，因为毕竟以后是业主居住的。
章波：一般设计风格上跟业主冲突比较少，我是按自己的想法做好，然后跟业主的想法做一个交流。
赵磊：刚才王老师说得特别对，还说家装，如果有冲突的话，首先要想想为什么有冲突？想明白为什么有冲突就可以解决这个冲突，为什么有冲突？就是因为设计师没有准确的理解客户的生活状态和需求，大方向肯定是这样的。我说的不是单纯的一个想法和爱好，我指的是生活方式、生活状态各方面，因为这个冲突更多是体现在细节上，大风格上肯定没有问题，不会产生很大的冲突。可能就是细节方面，跟业主的想法有不一样的地方，设计师就要真正的了解业主的想法，有些东西不是完全的屈从于客户，设计师设计出来的东西是高于业主的预期值的，什么样的家装设计是好的？肯定是客户满意的，是他喜欢的。
我举个很简单的例子，这个不是我的案例，大家可以分享，我觉得特别有用。以前有个客户很有钱，他有很大的房子，有很大的衣帽间，以后要挂很多的衣服。设计师了解完了以后就开始设计，他去了以后一看这个房子，还有另外一套房子也让他来设计，那是个女士，就说咱们改变一下，把这个大的衣帽间去掉，空间上换一个大的卫生间，这就有冲突了。那个设计师说去掉大的衣帽间以后，我给你设计一个衣柜，我设计这个衣柜可能不太大，让你去买衣服的时候，不是随心所欲的去买，这就是生活状态和生活方式。
我很有钱，我见什么好东西拿了就走，我挂在我的大衣帽间里面，这是她的生活状态。设计师这样给你设计是为什么？我要你买衣服的时候用心想一想，我这次只能买一件或者是两件，这无形之中叫设计改变生活。这样的日子多有意思呀，换一种说法讲，我做的时候很有意思，我感觉今天逛这个衣柜很有体会，现在我只能买一件或者是两件，这是给客户的心理感受是不一样的。这就是他的价值！我把这个大的卫生间设计给你，让你淋浴也好，泡澡也好，这叫改变生活，改变最基本的生活方式。最最关键我理解的，更深的设计能改变改观、想法、意识，这是最厉害的。
所以，我觉得有冲突只是说明了一个是解决冲突，客户是分两种类型，是坚持自己的想法，第二，如果设计师非常，就听从设计师的，那么他就会说我接受你的想法，我要更好的展现自己的生活。只有这两种方法，要么改变，要么不妥协，设计师根源在于客户，客户只有这两种，要么就是，要么就不是。
宗英杰：当设计师与业主之间产生冲突怎么办？其实这说明一个问题设计师和业主了解的不是一个程度。所有的东西包括产品，包括现在所提倡的东西最根本的是以人为本，当设计师看待问题的时候，比如说这盆植物在这儿呢，那边看着很丰富，比如说我现在给你遮住了，大家看到的这是这一部分，这张纸下面的东西是不是都了解？当我拿开了以后你才知道下面是什么，当你了解业主生活状态的时候，你跟业主之间就不会有冲突，我们要做的是要了解业主为什么选择这样去装，或者是风格也好，或者是布局也好，刚才提到的衣帽间或者是卫生间，或者有的人追求卧室很大，为什么他需要这种生活状态？咱们该怎么去做，这是设计师考虑的一点，谈其他太多的没有用，更多的是了解到业主的生活状态。有时候设计师也需要聆听，了解业主的一些东西，业主要住这个房子，我想怎么去做，当然前提是看是不是合适，然后再需要了解他的工作状态，他的生活经历，各个层面的都要了解，比如说色彩喜欢什么，各个方面都要了解。
赵磊：现在来讲所谓的好的设计师和一般的设计师区别在哪儿？就是一个眼界，眼界非常重要。
议题：省会业主的装修误区有哪些？
主持人：业主肯定跟设计师会有一些分歧和冲突，有的时候是设计师不太了解业主，有的时候业主是错的，因为接触装修的知识比较少，尤其是省会的这些业主一般都会有哪些装修误区出现呢？
宗英杰：一个误区就是一上来就是风格，这是毋庸置疑的一点，应该把舒适度放在位。第二个有一个误区就是认为装修完了以后，认为所有的硬装是结束了，其实也不是这样，软装也很重要。再说是我发现网上现在也经常提一个问题，就是改水电太多，其实不光是石家庄，整个，只要涉及到装修，需要一个很舒适的环境都会涉及到水电的问题，水电必须到位。本身现在装修房子，不单纯是指现在，也要考虑将来，未来五到十年居住会不会舒适？这方面是要有考虑到的。
还有在做整体装修的时候，业主整体装修材质的时候，应该是哪种最适合整体的装修环境才是最主要的，多跟设计师进行沟通。举一个例子，比如说他有自己的喜好，非要摆自己喜欢的东西进去，这就要多跟设计师交流，多沟通，把你想要的东西，把自己的想法，整体的爱好跟设计师交流，这样做出来的才是最舒服的。还有一个比较大的问题特别相信效果图，效果图一般都是仅供参考，因为更多的是以实际为主，所以找设计师一定要找一些有经验的，不光是设计方面的经验，还要有生活上的经验，做完之后才不会出现使用起来不方便的问题。
赵磊：补充一点，细节的地方，有些水电改造，有的人以前受过这样的害，插座不够用，就想留多一点。
主持人：水电改造要适量，既要考虑实用，也要适当考虑未来，也要避免不必要的浪费。
赵磊：对，有小孩了长这么高了，得把插座糊住，就比较麻烦。细节的方面其实很多，像水电，还有使用的一些材质方面，有的人大量的使用一些比较硬的材质，比如说玻璃。还有一点，就是比如后期买的灯，可能觉得前期花的钱太多的，后期想节省点吧，卧室的灯百十来块钱就可以了，其实不是不行，但是要选质量比较好的灯，可能贵说几十块钱，但是光效跟对眼睛的色温和光衰就很少。
王维：有些业主有一种想法就是先看看别人家怎么装，然后再按照别人家的装，很多人的思想就比较老。
主持人：还是没有考虑到自己的生活习惯，自己的舒适度。
王维：对，这就是产生了一个误区。不要光看别人的表现，那毕竟是属于人家自己的，你要根据自己的模式去做。
主持人：首先想自己的生活习惯是什么。
王维：对。你可能只是用一些视觉角度去看，并不是说从眼睛看到的东西就知道自己是不是适合，必须要自己用过以后，自己亲身经历过以后才知道是不是适合自己。所以我建议有一些业主还是多跟设计师沟通，以便于自己以后使用起来更方便一些。
章波：我觉得现在装修也算比较熟的一个行业，各种各样“大包”的东西非常多，我觉得这方面要慎重一些，不要上当受骗，比如各种低价装修套餐。
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