科勒卫浴阮家明：洗牌加速 企业更要做好自身

背景介绍：

近期，第五届中国家居发展年会将在北京举行，主办方房天下将邀业内人士共同探讨家居行业今后十年发展的大趋势，大思想。知名企业董事长/总裁、金融学家、知名学者、行业及管理营销专家、投资机构、政府相关机构领导将做主题演讲，同时还将进行多场论坛。近十年，是中国家居文化发展跨越的十年，而今年也是房天下成立十周年，在这个过程中，家居企业开始认识互联网，再到利用互联网，互联网在家居行业不断发展过程当中不可或缺，日益重要的角色。

房天下日前启动了“中国家居年会系列专访”，针对数千家家居企业领袖人物进行深度采访，以下为对科勒卫浴中国区总裁阮家明先生的采访。

访谈对象：科勒卫浴中国区总裁阮家明

访谈记者：房天下张芸

访谈时间：2009年11月27日

嘉宾祝语：祝房天下09年家居年会成功！

以下为访谈详情：

记者：阮总，您好！今天科勒新店开业，这个店跟石家庄以前店面的定位有什么不同吗？

阮家明：这是我们第19个旗舰店，展厅面积是1200平米，里面有很多很好的进口产品，包括今年九月刚在美国上市的随心转360°龙头，还有金色的PVD龙头，VibrAcoustic水乐浴缸，所以这个展厅跟以前不同的就是除了面积大以外，还有的产品。

我们希望产品在美国上市后，能在最短时间内引进到中国市场，我们对石家庄市场也很重视，这样的旗舰店我们也会继续开下去，年底大概会达到22家。

记者：是不是在为明年赢得更大市场做准备？

阮家明：对，我们对石家庄市场还是蛮看好，刚好我们跟西美集团有很好的合作，科勒展厅所在的西美第五大道是这里一个非常高档的非毛坯楼盘，单价差不多卖到一万多，这证明石家庄市场的消费力还是蛮高的，而且买这么好的房子肯定也需要高档的家居配套产品。我们把橱柜和卫浴展厅开在一起，一是我们自身形象的一个提高，二是石家庄老百姓也能够在这里看到的科勒产品。

记者：过去十年，中国的家居行业还在处在起步阶段，而十年后的今天，这一行业正在以几何倍数快速增长。您如何看待本企业这些年取得的成就？

阮家明：我觉得我们这十年还是做得可以，科勒进入中国市场马上就要十五年了，这段时间更多地是在培育市场和引领市场，希望把优雅生活的理念介绍给消费者。我们认为，卫浴产品不只功能性重要，外观也很重要，可以做成艺术品，所以我们引进了艺术系列，功能性很好，同时外观也做得很漂亮。

以前人们有钱了可能首先会去买最贵的衣服，漂亮的手表和的车，但现在随着房地产的发展以及社会的发展，很多老百姓越来越重视居住的环境，因为人在家里花的时间是的。家居消费不是炫耀性消费，属于很享受的一种消费，而家里面很重要的一个空间就是厨卫，我们很多时间都花在这里面，卫浴是一个很私密很个人的空间，我们应该把它做得很好，很艺术，很优雅，很舒服。我们倡导这个文化，可以说过去十年只是我们工作的起步，接下来我们还会继续做这个事情，我们希望引导老百姓更重视厨卫空间,更愿意做到，这是我们的心愿。

记者：如果说还有不足，还需在哪些方面加强建设？

阮家明：如果说有不足，那应该是发展得不完全均衡，这其实跟中国区域经济发展也有很大关系。目前我们在华东地区发展得比较好，像上海、杭州、苏州这些地方工程和零售做得都非常不错，其他地区就偏重工程多一些，像石家庄工程渠道占到总销量的70-80%，我们也希望这个旗舰店开业后能使这个比例更均衡，能让石家庄的老百姓更好地感受到科勒的卫浴和厨房。我希望十年二十年之后发展能更均衡一点，河北省尤其是石家庄潜力很大，均衡发展也是我们今后工作的重点。

记者：2009年对于每一个家居企业和每一位家居人来说，都是充满挑战的一年。本企业在品牌营销、渠道建设、产品线调整、企业管理、人力资源等方面是否做出了相应调整？这些调整是否获得了成功？

阮家明：总体来讲，我们公司通常是做5年，10年，15年的计划，不会因为短期的经济波动改变我们的战略。

针对09年来说，我们的渠道建设是越来越完善的，科勒真的是遍地开花了，现在我们的展厅接近600个，保定、秦皇岛这些地方都已经有科勒很好的展厅，大概400平米这样子，也有很好的工程渠道。深化渠道是我们今年工作很重要的一个部分。

产品线方面，我们更多的产品是为在中国人设计，我觉得这个是很重要的，以前更多的是把欧美市场的产品直接引进过来，或者改变一下使其适合这个市场，现在我们很多产品都在中国开发，并且达到了国际水平。

同时我们也做了很多营销的创新，旗舰店就是的例子，我们是个开了1000多平米的旗舰店的品牌，带领这个行业把旗舰店开了起来，把产品展示的很好。同时今年我们做了“科勒巡回车”（Mobile Truck）在去推广品牌的理念，还在北京798艺术社区举办了“Make Every Choice Matter环保 创新”设计师互动活动。

另外，去年我们还收购了两个工厂，不锈钢水槽跟淋浴房，这两个领域肯定有很大的发展潜力，这两个品类我们都力争做到位。总之，今年在营销、产品、渠道等方面都做了很多工作，是我们蛮自豪的一年。