新天第装饰胡立鹏 希望为更多业主打造“美家”

 背景：

2013年装修旺季已经到来，千万装修期业主行动起来，希望寻找到他们心目中的“放心”品牌、“放心”产品、“放心”服务。为了满足广大装修业主的需求，让大家得到切实的优惠和诚信的服务，房天下率先联合家居业领军品牌向2万个装修期楼盘的1000万装修业主发起“放心装修季--放心装修品牌服务进社区”大行动。

本活动旨在调研精准业主的真实消费动向和诉求，为家居品牌企业与小区精准装修业主之间搭建一个沟通平台，让业主可以在“放心装修商家联盟”里放心装修、放心选购、放心消费。房天下愿助力家居品牌在热点楼盘业主群体中提升关注度，从而促进企业精准营销。放心装修季，房天下放心品牌服务进社区在行动，敬请关注！

新天第装饰胡立鹏 希望为更多业主打造“美家”

采访嘉宾：新天第装饰总经理 胡立鹏

记者：2013春季装修旺季已经到来，在您看来，2013行业将呈现怎样的发展态势？

胡立鹏：2013年，装修行业将迎来更加成熟和更加专业化的发展。市场将呈现三个发展趋势，首先是“低碳节能风”，低碳环保代表着居家生活的健康、自然，新天第装饰公司大力倡导低碳装修，为消费者打造健康的家居环境。其次是“一体化”模式，家居“一体化”模式的推出，让装修公司从单纯的装饰设计、施工者，过渡到家居服务集成整合者，这就为家装公司发挥自身优势，全方位地为业主服务提供了一个资源平台。第三是“软装配饰”大行其道，软装配饰是未来家装行业发展的新方向，它可以从整体上综合策划，从而体现出业主的个性品位，避免了“千家一面”。

记者：请您分析家居建材市场将出现哪些新的发展特点？增长点有哪些？ 

胡立鹏：家居市场将向个性化、新颖化、简约化发展。增长点应该集中在对业主的服务上。

记者：在“3.15”即将到来之际，贵企业是否已经制定了相关的营销计划、服务升级战略？

胡立鹏：2013年新天第装饰将提升设计人员的综合素质，在设计效果和施工质量上严格要求，同时加强设计人员后期跟踪服务，在施工过程中做到紧密跟踪施工进度，加强服务。今年新天第装饰总店面积扩展到3000平，众多品牌主材、品牌电器强力入驻，致力于为消费者提供全方位一体化的全新家装体验。3.15期间，将会通过厂家联盟和促销让利给消费者。

记者：您认为企业应该从哪些方面提高消费安全，缔造企业诚信，最终让广大客户放心消费？ 

胡立鹏：首先服务要与企业承诺的相符，产品的价值要与消费者的期望相符，要始终把消费者的利益放在位。其次是把好工程质量关，严格监督检查施工安全和施工进度，做到让客户满意。对于客户投诉，我们保证在48之内解决问题或提出解决方案，对老客户定期进行回访，全面保障客户的权益。

记者：房天下率先提倡“放心装修”，联合家居业领军品牌向2万个装修期楼盘的1000万装修业主发起“放心装修季——放心装修品牌服务进社区”大行动，让业主可以放心装修、放心选购和放心消费，更为企业提供与精准业主沟通的专业平台。对此您有什么看法和建议？

胡立鹏：很感谢房天下给予这个和众多业主交流的机会，新天第装饰希望为更多的业主打造出属于他们自己的“美家”。

记者：请代表贵企业，奉上您的“放心装修季”诚信宣言。

胡立鹏：进一步提高设计、施工、服务水准，严格执行（或高于）国家施工工艺标准，并配合相应的优惠呈现给消费者。