东明国际家具张艳丽 稳固石家庄市场基础向外扩展

本期访谈嘉宾：东明国际家具博览中心营销总监 张艳丽

记者：近年东明完成了快速的扩张过程，这种扩张是基于什么？

张艳丽：近年公司进行了一系列的调整，加快了扩张的速度：市内蒂摩玛办公家具馆开业、衡水特安莱家居建材广场以及安平店的开业、金利来店的升级改造的完成。这种扩张速度是家具行业整体趋势下所推动的，随着石家庄近年来城市规划不断将城市周边囊括进来，无形中将石家庄的市场在原有的基础上扩大，同时较临近的市发展的也较快，家具市场的潜力是十分巨大的，东明家具作为本土企业，在老百姓中已经有了较高的知名度，现在东明家具可以说是在稳固本土市场的基础上逐步的向外发展。如今东明蒂摩玛办公家具馆的建立，也将会引领全省乃至的办公新潮流，馆内所展现给大家的是比较前沿的理念，这在全省乃至是首创的，也为石家庄人挣得了荣誉。

记者： 东明东二环店自开业以来也不断进行升级，以提升品牌高度。目前石家庄家居商场的格局呈现多点化，尤其外来企业的进驻，您认为这为石家庄家居市场带来了什么？对东明有冲击吗？人们对本土老品牌和外来新品牌的认可程度相比之下是怎样的情况？

张艳丽：石家庄三年大变样，在家具行业保证了足够的市场，同时近年来城市的规划不断将周边的现实囊括进来，无形中将石家庄的市场在原有的基础上扩大了，虽说房地产的经济虽说有些下滑，但是石家庄家具需求量还是比较大的，外来企业的进入将会给石家庄家具行业带来一股新的活力，同时也会带来新的理念或者思路，在石家庄包容、融洽的行业氛围下大家相互交流和学习。
 东明作为石家庄本土企业，在老百姓的心目中有一定的知名度和美誉度，外来新品牌在消费者心中获得认可也需要一段的时间，现在随着消费心理越来越理性化，本土品牌和外来新品牌将会在消费者的认可程度上做出比较。

记者：目前各大卖产的竞争已经由原来的产品竞争发展到服务竞争，有人说，服务的差异化才是企业竞争的核心，对此，您怎么看？东明家具在服务方面有别于其他卖场的地方在哪里？

张艳丽：硬件系统的完善基础上软实力的提升对于卖场来说是很重要的，提升服务是品牌宣传的重要部分，在石家庄这个包容的家居环境下，大家都是相互学习、相互竞争的，处于互争、互进、互赢状态的。因为无论从商场特征、特色，还是理念上基本上都是相通的，我们也是尽自己的力量为行业的发展，对石家庄的人民做出自己的贡献。

一直以来我们都把软实力服务作为重中之重来抓，除原有的老人休息室、免费酒吧休息室、婴儿车、家具免费维修等等服务设施外，我们还在成立了自己专业的家具培训学校，已经获得劳动厅的认可，致力于为家具行业培养高素质职业化的家具从业人员。同时还为各企业输出学员，让老百姓感受到的服务享受；另外，我们07年斥巨资成立了家具检测实验室，对于入场品牌的产品采用抽检的方面进行检验，保证进驻品牌的安全性。

我们在做家具行业的同时更加注重家具产业文化，在“三年大变样”这一历史性的城市规划发展进程中，东明家具东二环店的出现，为省会市民带来新的家具文化体验，也为广大市民尊享超级购物新体验提供了平台。东二环店作为东明家具的旗舰店，无论在配套设施上还是软性条件上，它都很好的把家具和文化紧密的联合在了一起。如今蒂摩玛办公家具馆的建立，将会引领全省乃至的办公新潮流。

在内部，为您展现了时尚、现代、休闲等不同风格的办公环境，同时内部的办公历史博物馆，办公文化信息中心，艺术休息站、艺术画廊，设计师俱乐部，铂金贵宾会所等个性化设计为其增添了时尚气息。展现给大家的是比较前沿的理念，这在全省乃至是首创的，也为石家庄人挣得了荣誉。

记者：您的企业在2012年都有哪些措施来迎接挑战？

张艳丽：活动一： 2012张年度消费预约卡限量发放，全年享惠。即日起至2012年6月30日均可办理，首次发放2012张，发完为止，六店通用。只要你办理了预约卡，那么你即将会享受折后购物实收金额的2%—5%商场补贴优惠，而且天天都可享优惠。

活动二：2012对年度新人沐浴东明特色新婚服务。即日起2012年在东明购置新婚家具满5000元的新人即可享受东明家具为新人提供的特色新婚服务。新人自行选择其中一种方式，一是东明家具宴会厅免费使用，新婚喜宴平价预定；二是爱情常青树，见证不老情。

活动三：2012件家具以旧换新，东明家具携手81大品牌为家升级献爱心。凡需要现有家具升级更换的顾客，即日起均可报名申请。新家具到货后，东明家具无偿收回顾客旧家具，顾客凭旧家具回收单，持新家具保修票到东明家领取以旧换新的新家具消费金额8%的现金优惠补贴。

活动四：2012户家具免费维修，感恩石门。为感恩广大市民，东明家具2012年年度免费维修再次拉开帷幕。市民家的家具，不论购买时间，购买地点，需要专业维修的，只要维修成本在100元内的（100元成本不含人工、车辆、技术维修，仅指更换的部件成本），东明家具都将为您提供免费服务。市民可电话或网络报名，数量2012户，报完为止。

记者：除了经营产品开始“跨界”，商家的推广方式也越来越多样化，报纸已经不像之前那么倍受青睐，而是越来越钟情于手机客户端营销、电子商务营销，同时推广的内容也越来越注重企业的品牌美誉度，2013年东明在媒体推广上又怎样的计划？

张艳丽：在媒体宣传上，除传统媒体外还要开拓新的宣传方式，利用一切有效的资源塑造和提升公司品牌形象。

记者：作为东明营销团队的掌舵人，2013年东明的营销战略是怎样的？

张艳丽：2013年东明家具将会在稳固石家庄市场的基础上逐步的向外扩展。