欣旺陈志飞 网络与实体店结合模式更适合壁纸业

背景：

由于房地产行业受国家宏观调控政策制约，房地产市场受到了一定影响，在一些地区，进而影响到房地产的下游行业——家居行业。但是大量城市建设还是要继续，旧城改造、新城建设等，总得来说，家居行业仍将持续发展。

2012年对家居行业来说，这既是危机，也是机会。因此就需要家居行业在这个过渡期内增强自身的核心竞争力，创新产品和管理、营销模式，重新进入高速发展期。

鉴于此，房天下在发起2012年盘点总结，帮助网友及品牌商梳理这一年中发生的大事件，也让大家对行业有更深的认识。同时，房天下启动了系列采访，倾听业内声音，本期我们采访到的是欣旺壁纸石家庄销售经理陈志飞。

欣旺陈志飞 网络与实体店结合模式更适合壁纸业

记者：2012年刚刚过去，很多商家反映受房产调控和经济下行压力影响，今年市场比较不好做，请问欣旺壁纸市场表现如何？

陈志飞：欣旺壁纸与去年相比，销量有所浮动，但是与其他商家相比的话，要好很多，并没有受到太大的影响，整体还可以。对于2013年我们任务涨了不少，但是估计市场形势还不错，我们很有信心。

记者：近两年壁纸行业竞争激烈，加之房地产调控不放松和经济下行压力增大，整个家装行业压力较大，那么您认为欣旺壁纸的优势是什么？如何打动消费者呢？

陈志飞：欣旺壁纸的性价比高，产品齐全，很受中高端客户的青睐，欣旺代理商以真诚的服务态度，客户至上的服务理念，全新的售前，完美的售后服务每一位顾客。我们明年的店面将继续扩张，以更齐全的产品线和更完善的服务迎接每一位消费者。

记者：您认为壁纸品牌该如何提高自己的知名度和美誉度？如何深入消费者的心？创新营销模式有哪些？

陈志飞：我认为应该加强广告推广，扩大媒体影响力，让更多顾客了解欣旺壁纸。还有从客户方面入手，完美的服务态度得到客户的认可是很好的宣传。目前我们的销量主要靠与装饰公司的合作，明年将继续拓展工程渠道和小区渠道，多条腿走路，提升营销能力。

记者：现在网络已经成为非常重要的销售平台，欣旺壁纸是否也认可网络销售这种新的营销模式，对于网上销售有没有做什么新的举措？

陈志飞：我认为壁纸在网络上做现在还不太成熟，因为壁纸的花型、花色等等都得不到真实的认证，还有售后、铺贴等也得不到解决，实体店更方便客户的选择。可能网络加实体店结合的模式更适合壁纸行业，在网络上的订单由店面来做服务，算店面业绩，更加合理一点。

记者：针对今年最后一个月以及春节前这个销售旺季，欣旺壁纸有什么新的促销政策来吸引消费者呢？

陈志飞：东明建安店在1月19号有一次大活动，欢迎广大网友过来选购。其实年前冲销量的这段时间，我们每个店面都是全年价，网友这时候来买东西时非常划算的。各个公司都在为明年春天储备客户。